kurrunk

去年12月10日买了上网本，没有发票，新蛋说稍后寄送；
当天下午，我打电话给新蛋，留邮寄地址-上地一朋友的地址；
三天后，我那朋友意外离职，我打电话给新蛋更改邮寄地址为七里渠村；
1月18日，还没收到发票，可是这时我已经买了回老家的火车票，打电话给新蛋更改收件地址为沙河老家；
3月初，回京，打电话到新蛋，回复是“帮我查查”；
几天后，又打电话，回复还是一样；
3月15日，我没有打电话到消协，只是在新蛋热线中骂了几句；
4月5日，我又打电话到新蛋，希望能自取，或者邮寄到我在上地的新单位地址，意外地知道发票已寄出，还给了我一个包裹单号。我上网查了查，结果是：1月25日已经在上地八街被姓郭的人签收了，在网上找了十来个圆通快递的电话，结果不是空号就是没人接（后来知道是过节休息）。
4月6日，打电话给新蛋网，我说快递公司的电话打不通该怎么办?他说只能这样了。我晕了；
4月7日，又打电话给新蛋网，这次客服给了我一个圆通快递北京总机的电话；打过去也没能解决问题，又给了我一个分区的电话，打过去没人接；
越来越恼火，又打电话到新蛋网，又把重复了N次的话重复了一遍，这次告诉他”别给我电话了，你解决吧，解决好了打我电话”;
下午新蛋打来电话说，签收快件的地址没错，是第一次留给新蛋的收件地址，也就是说后面我两次打电话更改收件地址都白打了。
于是我想到了，可能是我朋友单位的同事代他签收了，可又不知道已经两个月的快件还能不能找到，就希望新蛋能再邮寄一个发票复印件（客服说复印件也可用作售后保的证明），客服说再帮忙问一下（打了十几个电话终于碰到一个能解决问题的客服）；
打电话给最初想帮我代收快件的朋友，他说是有，哎，早知道有就不用打这么多电话了!
他答应帮忙联系以前单位的同事，看还能不能找到；
希望能顺利找到以前的发票，如果找不到的话就只能希望给我补寄个复印件了，如果复印件也没戏……？

反反复复地打电话，花了电话费也不少（刚听说800只有固话是免费的），问题这才算找到，从新蛋到圆通再到我朋友的同事再到我朋友，问题出在朋友没告诉我，但是这么多电话也让我有个感受：大多数新蛋客服不会办事，甚至不办事。如果收件地址成功更改的话我就一定能收到，如果后面接电话的客服有耐心也就早早能找到原因。